Finnair Oyj

oneworld

Select your language
Matkustajalle / Asiakaspalvelu / Palaute / Palautelomake

Palaute


Voitte hakea takaisinmaksua lennon peruuntumisen takia käyttämättömästä Finnairin lentolipusta lipun myyneestä matkatoimistosta tai lentoyhtiöstä. Finnairilta ostettujen lippujen takaisinmaksulomake ja lisätietoja tilanteesta löytyy osoitteesta www.finnair.fi/info.

 

Huomio! Palautelomakkeella ei voi muuttaa lentovarauksia tai hakea takaisinmaksua lentolipuista.

 

Yleisiin kysymyksiin ja tulevia matkoja koskeviin tiedusteluihin vastaa Finnair Customer Care Center, puh. 0600 140 140 (3,12 €/vastattu puhelu + pvm). Palvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa.


Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.

  • 1. Palautteesi
  • 2. Omat tietosi
Ei Kyllä

Jos palautteesi koskee tiettyä lentoa tai lentovarausta, täytä alla olevat tiedot

Anna 6-merkkinen varaustunnus (esim. Z2KV23 ), joka löytyy matkakuvauksesta/kuitista tai lippukupongista.

esim. HELAY12345

Sisäänkirjautuminen

Finnair Plus jäsenten kirjautuminen Kaikilla Finnair Plus asiakkailla on käyttäjätunnus. Yleensä se on Finnair Plus-korttinumero ilman AY-etuliitettä ja välejä.

Unohtunut salasana

Sähköpostilla
Tekstiviestillä


Salasanan tai käyttäjätunnuksen lähettäminen on mahdollista vain jos olet antanut sähköpostiosoitteen tai matkapuhelinnumeron profiilissasi. Jos yhteystietosi ovat muuttuneet, voit ottaa yhteyttä Finnair Plus Palvelukeskukseen: 09 818 888, avoinna ma-pe klo 7-19 ja la klo 9-16. Muuna aikana voit ottaa yhteyttä Finnair Customer Care Centeriin 0600 140140 (24 h, 3,12 eur/vastattu puhelu +pvm).

Unohtunut käyttäjätunnus

Sähköpostilla

Tekstiviestillä

(esim. + 358 40 1234567)

Salasanan tai käyttäjätunnuksen lähettäminen on mahdollista vain jos olet antanut sähköpostiosoitteen tai matkapuhelinnumeron profiilissasi. Jos yhteystietosi ovat muuttuneet, voit ottaa yhteyttä Finnair Plus Palvelukeskukseen: 09 818 888, avoinna ma-pe klo 7-19 ja la klo 9-16. Muuna aikana voit ottaa yhteyttä Finnair Customer Care Centeriin 0600 140140 (24 h, 3,12 eur/vastattu puhelu +pvm).